Condizioni Generali in merito agli acquisti effettuati online sul sito www.dilevaboutique.com (di seguito sito) di proprietà di Di Leva Erminia, via Bottaro, 26 - 80058 - Torre Annunziata (Na) - Italia - Partita Iva: 1019933 121 5 (di seguito venditore).

Il venditore invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

1. Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

1.1. Ogni ordine effettuato sul sito implica la conclusione di un contratto di compravendita.

1.2. Il Cliente potrà selezionare uno o più prodotti di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un carrello virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine. Cliccando sul tasto di Conferma dell’Ordine, il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra il venditore e il cliente quando quest’ultimo clicca sul tasto di Conferma dell’Ordine sul sito. Per tutti gli ordini è previsto il pagamento anticipato (le eccezioni sono evidenziate sul sito); gli ordini saranno spediti non appena il venditore riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione e/o accessorie (salvo diversamente indicato sul sito).

1.3. Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili, il venditore dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili il venditore provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, delle somme eventualmente già pagate e riferibili al valore delle merci acquistate.

1.4. I tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.

2. Prezzi e spese di spedizione

2.1. Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’Iva.

2.2. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo diversamente indicato sul sito.

3. Pagamento

3.1. Il venditore accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a scopo indicativo: carta di credito, bonifico bancario, Paypal. Il cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione.

3.2. L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti in formato elettronico e/o in formato cartaceo.

4. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata al venditore. Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può utilizzare il testo standard indicato al successivo punto 4.3.

4.1. Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 "Codice del Consumo")

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dei beni ordinati. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare il venditore della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine è possibile utilizzare il testo standard indicato al punto 4.3. Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui lui o persona da lui designata, diversa dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni ordinati.

4.2. Effetti del recesso

A seguito del recesso dal presente contratto, il venditore rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente (ad eccezione dei costi di spedizione e di eventuali costi supplementari e/o accessori), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il venditore viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte del venditore dei prodotti oggetto del reso.

Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.

I Prodotti dovranno essere restituiti

- correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;

- muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere al venditore di identificare il cliente (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo);

- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal presente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

I costi della restituzione dei beni sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

4.3. Testo standard di recesso

Ferma restando la possibilità per il cliente di esercitare il diritto di recesso recapitando al venditore qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, può alternativamente utilizzare il seguente testo standard:

Con la presente notifico il recesso dal contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi

- ordine nr. _________ del _________ / ricevuto il _________

- nome dell’acquirente _________________________________

- indirizzo dell’acquirente _________________________________

- data _________

5. Rimborsi

Le fatture verranno emesse in formato elettronico e/o cartaceo.

5.1. I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. Per i pagamenti effettuati a mezzo contanti alla consegna, il rimborso sarà effettuato sul conto corrente che il cliente indicherà al venditore.

6. Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda e/o richiesta, ogni cliente può richiedere assistenza direttamente dal sito utilizzando tutti gli strumenti idonei a contattare il venditore.

7. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti

7.1. Agli acquisti effettuati sul sito si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.

8. Legge applicabile

8.1. Le presenti Condizioni Generali e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo - che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

8.2. Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui il cliente attivi la suddetta procedura, il venditore garantisce la propria partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole.